Términos y Condiciones
Última actualización: Agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso del sitio web y la contratación de servicios tecnológicos especializados ofrecidos por Bash Pty, con domicilio principal y operaciones en la República de Panamá. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir expresamente con las siguientes disposiciones.
1. Objeto y Alcance de los Servicios Tecnológicos
Bash Pty opera como un socio tecnológico integral especializado en:
- Desarrollo de software a medida, arquitectura en la nube e infraestructura como código (Terraform, Docker).
- Automatización avanzada de flujos de trabajo para procesos de misión crítica mediante n8n.
- Implementación y configuración de plataformas de Inteligencia de Negocios (Metabase, Apache Superset) y observabilidad (Grafana, Prometheus, InfluxDB).
- Servicios gestionados de TI, soporte preventivo 24/7 y gestión de servidores.
2. Propiedad Intelectual y Licenciamiento de Código
Todo el código base preexistente, metodologías de automatización propietarias, bibliotecas de código reutilizables y herramientas desarrolladas por Bash Pty siguen siendo propiedad exclusiva de la Empresa. Una vez cubiertos íntegramente los pagos del proyecto, el Cliente adquiere una licencia de uso perpetua, no exclusiva y mundial sobre el software desarrollado exclusivamente para su operación. El despliegue de tecnologías de terceros (n8n, Docker, Metabase, Grafana) está sujeto a las licencias de dichos proveedores.
3. Responsabilidades Operativas y Soberanía de Datos
El Cliente es responsable de facilitar accesos seguros, credenciales y permisos necesarios en sus propios entornos. El Cliente reconoce que es su obligación mantener respaldos periódicos e íntegros de sus bases de datos y sistemas, a menos que se haya contratado formalmente un servicio gestionado de respaldo automatizado con Bash Pty. Cualquier modificación realizada por el Cliente o terceros sin supervisión de Bash Pty exime a la Empresa de cualquier garantía de funcionamiento o estabilidad del sistema.
4. Niveles de Servicio (SLA) y Disponibilidad
Los servicios gestionados se rigen por los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) específicos pactados en el anexo técnico de cada cliente corporativo. Bash Pty no garantiza que la operación de los sistemas sea ininterrumpida o libre de errores absolutos, debido a la naturaleza inherente de las redes de telecomunicaciones y proveedores de servicios en nube de terceros.
5. Limitación de Responsabilidad
Bash Pty no será responsable bajo ninguna circunstancia por lucro cesante, pérdida de ingresos, interrupción de negocio, pérdida o corrupción de datos corporativos, ni por daños indirectos. La responsabilidad total de Bash Pty se limitará estrictamente al monto total efectivamente pagado por el Cliente durante los tres (3) meses anteriores al evento que originó la reclamación.
6. Modificaciones, Ley Aplicable y Jurisdicción
Bash Pty se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República de Panamá.